Télétravail et multi-sites : Comment maintenir un dialogue social fort à distance en 2025 ?

Depuis la crise sanitaire du Covid-19 (5 ans déjà!), le télétravail s’est imposé comme une nouvelle norme dans de nombreuses entreprises. Parallèlement, les organisations multi-sites, déjà confrontées à la dispersion géographique de leurs collaborateurs ont vu leurs enjeux relationnels et sociaux se complexifier.

Maintenir un dialogue social fort dans ce contexte devient un véritable défi pour les directions RH et les représentants du personnel.

C'est aussi le cas des entreprises qui disposent de peu de salariés, ou qui ont fait le choix du full remote.

La fin du « tout présentiel » et ses impacts sur les relations sociales

Avant la pandémie, la vie sociale d’entreprise passait beaucoup par la présence physique : réunions, échanges informels, affichage des informations légales dans les locaux, et organisation des élections en présentiel.

Aujourd’hui, avec la généralisation du télétravail (40 % des salariés français y ont recours régulièrement selon l’INSEE, enquête Emploi 2023), la communication descendante et les échanges collectifs deviennent plus complexes. Les risques identifiés sont nombreux :

• Désengagement progressif des collaborateurs éloignés des sièges ou des centres décisionnels ;
• Difficulté à transmettre les informations sociales dans un cadre sécurisé et consultable ;
• Complexité à organiser des scrutins internes (élections CSE, consultations ponctuelles) sans perturber la vie de l’entreprise.

Des défis accrus pour les entreprises

Pour les entreprises disposant de plusieurs établissements, parfois répartis à l’international, la situation est encore plus complexe. Les relais RH locaux ou les managers ne suffisent plus à garantir un dialogue social homogène. Selon une étude ANDRH / BVA 2022, 58 % des responsables RH interrogés déclarent que la gestion du dialogue social est devenue plus difficile depuis la montée en puissance du télétravail. Les points de friction évoqués :

• Un sentiment d’inégalité d’accès à l’information entre sites ;
• Des représentants du personnel parfois perçus comme déconnectés de la réalité terrain ;
• Une baisse notable des taux de participation aux élections professionnelles, notamment sur les sites secondaires.

Des solutions : digitaliser sans déshumaniser

Pour répondre à ces enjeux, les entreprises ont commencé à s’équiper d’outils digitaux favorisant l’inclusion et la transparence. On observe notamment :

• La mise en place de plateformes RH collaboratives (comme Lucca, PeopleSpheres ou Workday) permettant de centraliser les informations sociales et les actualités ;
• L’utilisation de newsletters internes et podcasts RH pour garder un contact régulier avec tous les collaborateurs ;
• Et surtout : le recours massif au vote électronique pour les élections CSE et les consultations internes.

Le vote électronique devient alors un levier majeur pour :

• Garantir l’équité d’accès au scrutin, quels que soient la localisation et le mode de travail ;
• Rassurer les collaborateurs grâce à un processus sécurisé et audité, assurant au salarié un vote secret
• Obtenir des résultats rapides, transparents et exploitables.

Cas concret : Groupe La Poste

En 2022, La Poste, qui compte plus de 200 000 collaborateurs et une multitude de sites en France et à l’international, a choisi d’organiser ses élections professionnelles via le vote électronique. Objectifs affichés :

• Permettre à l’ensemble des salariés, y compris les facteurs ou personnels en tournée et ceux en télétravail, de participer facilement ;
• Alléger la logistique d’un scrutin d’ampleur nationale ;
• Obtenir des résultats fiables et exploitables rapidement. Le résultat : un taux de participation de 66 %, salué par les syndicats comme un « signal fort d’implication des salariés », et un climat social apaisé grâce à la confiance dans la légitimité des élus.

Electis, un partenaire au service du dialogue social à distance

Dans ce contexte, Electis accompagne les entreprises multi-sites et celles engagées dans le télétravail à maintenir un dialogue social fort et serein grâce à :

• Une plateforme simple et accessible 24h/24, sur ordinateur ou mobile ;
• Un système de vote sécurisé, conforme aux exigences légales et audité par des experts indépendants ;
• Des fonctionnalités permettant la personnalisation des communications, la relance automatique des électeurs et la garantie de confidentialité ;
• Un accompagnement humain tout au long du processus, pour rassurer les directions RH comme les représentants du personnel.

Pour vos élections du Comité Social et Economique, vos consultations internes, vos référendums, ou encore pour vos baromètres sociaux, Electis vous accompagne à chaque étape, et rend la parole à vos salariés.

En conclusion

Le dialogue social ne peut plus se contenter d’outils traditionnels dans un monde où le travail hybride devient la norme. Les directions RH et les partenaires sociaux doivent adapter leurs pratiques pour maintenir l’engagement des collaborateurs et assurer la légitimité des instances représentatives. Le vote électronique est aujourd’hui une réponse pragmatique, efficace et sûre pour relever ces défis. Avec Electis, ce sont des entreprises de toutes tailles – des PME jusqu’aux grands groupes qui font le choix de la modernité au service de la cohésion interne.