FAQ agents

01 | Accéder à la plateforme

Vous recevrez une lettre contenant un code d’accès de 17 caractères via le cahier de l’élève, par e-mail ou par SMS.
Vous aurez besoin de deux codes :

Code d’authentification (JETON/TOKEN) : ce code permet d’accéder à la plateforme. Code de 17 caractères (lettres, chiffres ou symboles comme des tirets).

Code de confirmation de vote : ce code permet de valider votre bulletin de vote et correspond à la date de naissance de votre enfant aîné au format JJMM.

Étapes :

Sur un téléphone ou un ordinateur, accéder à www.edu.electis.app
Cliquer sur “SE CONNECTER AVEC LE JETON D’ACCES” ,
... Et saisir votre code d’accès de 17 caractères. Après avoir renseigné le jeton, cliquez sur "Continuer" pour accéder à la plateforme de vote.
Vérifier que vous êtes bien connecté à votre profil (votre nom et prénom doivent apparaître dans la barre supérieure). Vous pouvez maintenant voir les urnes disponibles et voter.

02 | Comment voter

Une fois connecté à la plateforme :

Cliquez sur l’urne disponible.
Cliquez sur “Voter” pour voir les candidatures.
Visualisez les membres de chaque liste et téléchargez les professions de foi si vous le souhaitez.
Sélectionnez la liste de votre choix et cliquez sur “JE VOTE”.
Vérifiez votre bulletin de vote. Si vous êtes sûr de votre décision, cliquez sur Next.
Confirmez votre vote : saisissez le deuxième code, la date de naissance de votre enfant aîné au format JJMM (sans espaces ni tirets). Par exemple, pour un enfant né le 5 mars 2007, entrez "0503".
Cliquez sur “Envoyer mon bulletin” pour finaliser. Votre vote sera enregistré et vous recevrez un message de confirmation sur la plateforme.

Jeton d'authentification:

Un code composé de 3 séries de chiffres et de lettres, fourni dans le courrier, qui garantit un accès unique à la plateforme de vote.

Adresse de la plateforme de vote:

L'URL où vous devez vous connecter pour voter. Elle se termine par edu.electis.app/fr/accounts/token/.

Code de confirmation:

Un code à 4 chiffres envoyé par email ou SMS, ou basé sur la date de naissance de l'aîné, utilisé pour valider votre vote.

1. Préparez votre courrier de connexion?: Munissez-vous du courrier fourni par votre établissement. Ce document contient l'adresse de la plateforme de vote (en vert) ainsi qu'un jeton d'authentification (en orange).

Attention : Si vous n'avez pas ce courrier en votre possession, vous ne pourrez pas accéder à la plateforme. En cas de perte, vous devez contacter votre établissement, seul détenteur d'une copie de votre jeton d'authentification.

2. Identifiez l'adresse de la plateforme de vote: L'adresse se termine toujours par edu.electis.app/fr/accounts/token/.
Par exemple :
lycee-kermorvan.edu.electis.app/fr/accounts/token/.
3. Entrez l'adresse dans votre navigateur
Copiez l'adresse dans la barre de recherche de votre navigateur internet (Google Chrome, Firefox, Safari, etc.), que vous soyez sur ordinateur ou téléphone.

Attention, si vous n’avez pas écrit l’adresse complète alors il y a une autre étape à réaliser : Accédez à la page de connexion Une fois sur la page de connexion, cliquez sur "S'identifier avec un jeton d'authentification". Renseignez le jeton d'authentification Vous pouvez soit :
- Entrer manuellement le jeton indiqué sur votre courrier,
- Ou scanner le QR code en cliquant sur le bouton bleu.

4. Accédez à votre plateforme de vote
Après avoir renseigné le jeton, cliquez sur "Continuer" pour accéder à la plateforme de vote.

Le jeton d'authentification est composé de 3 séries de chiffres et de lettres que vous trouverez sur votre courrier.
Ce jeton vous garantit un accès unique à votre plateforme, car il est spécifique à chaque utilisateur.
Il est uniquement présent sur les courriers (voir les instructions pour se connecter à la plateforme de vote, encadré en orange).

Votre courrier vous indique dans le dernier paragraphe si vous recevrez un code le jour du vote par voie électronique (courriel ou SMS) ou si vous devez utiliser une partie de la date de naissance de votre enfant aîné scolarisé dans l’établissement.

Selon votre situation, voici les deux parcours à suivre lors de l'ouverture du vote :

1. Si vous avez reçu un courriel ou un SMS, utilisez le code de 4 chiffres indiqué dans ce message.

2. Si votre courrier précise que vous devez utiliser une partie de la date de naissance, entrez les 4 premiers chiffres correspondant au jour et au mois de naissance de votre enfant aîné. Exemple : s'il est né le 5 mars, entrez "0503".

Astuce : Si ce code ne fonctionne pas, essayez avec la date de naissance d'un autre de vos enfants scolarisés dans l’établissement.

Important : Le code doit toujours être composé de 4 chiffres (jour et mois uniquement). Par exemple, pour un enfant né le 5 mars 2007, entrez "0503".

Si votre courrier indique que vous devez recevoir le code par courriel ou SMS à l'ouverture du vote et que vous n'avez rien reçu (pensez à vérifier vos spams), utilisez le formulaire pour nous contacter ou contactez votre établissement.

Si vous avez perdu votre courrier, seul l’établissement dispose d’un duplicata. Contactez-les pour en obtenir un autre. Ce courrier contient des informations essentielles, notamment :

La méthode de réception du code à 4 chiffres, nécessaire pour valider votre vote.
L’adresse de la plateforme de vote.
Le jeton d’authentification permettant d’accéder à la plateforme.

Attention, plusieurs moyens peuvent vous permettre de recevoir votre code de validation. Veuillez bien vérifier ce qui est indiqué dans votre courrier.

Si on vous demande d'entrer une partie de la date de naissance de votre enfant, suivez ces étapes :

Entrez correctement les jours et mois de naissance : par exemple, pour le 5 mars, entrez "0503" ; pour le 12 janvier, entrez "1201".
Si vous avez un autre enfant scolarisé dans l’établissement, il est possible que sa date de naissance ait été utilisée à la place de celle de l’aîné. Dans ce cas, essayez avec la date de cet autre enfant.
Si rien ne fonctionne, contactez-nous via le formulaire ou votre établissement.

À la fin du processus de vote, un message s'affiche pour confirmer que vous avez voté.

Cependant, si vous avez encore des doutes, vous pouvez vous reconnecter à la plateforme de vote pour vérifier que votre vote a bien été enregistré.

Les résultats seront disponibles dans les heures suivant la fermeture de l’élection, en fonction des modalités définies par le directeur de l’établissement.

Vérifiez que vous avez saisi l'adresse de la plateforme correctement dans la barre de recherche de votre navigateur. Si le lien ne fonctionne toujours pas, contactez nous grâce au formulaire

Oui, vous pouvez voter depuis un appareil mobile en copiant l'adresse de la plateforme dans la barre de recherche de votre navigateur (comme Google Chrome, Firefox, Safari, etc.).

Le jeton d'authentification est composé de 3 séries de chiffres et de lettres que vous trouverez sur votre courrier. Il est spécifique à chaque utilisateur.

Oui, vous pouvez vous connecter à la plateforme si votre établissement a sécurisé l'urne. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, cela signifie probablement que cette étape n'a pas encore été réalisée. La sécurisation doit s'effectuer environ 6 jours avant le vote.
Si ce n'est pas le cas, veuillez patienter un ou deux jours avant le vote ; vous pourrez alors accéder à la plateforme, mais vous ne pourrez voter qu'à partir du moment où le vote est ouvert (voir la date dans votre courrier).